سياسة الدفع عند الاستلام – أعواد البخور

نحن في أعواد البخور نوفر خيار الدفع عند الاستلام لراحة عملائنا الكرام، مع مراعاة الشروط التالية:

1. شروط الخدمة

• خدمة الدفع عند الاستلام متاحة داخل المملكة العربية السعودية فقط.
• قد يتم فرض رسوم إضافية رمزية مقابل هذه الخدمة (إن وجدت، يتم توضيحها عند إتمام الطلب).
• يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن ورقم التواصل لتفادي تأخير التوصيل.

2. التزامات العميل

• يتوجب على العميل دفع قيمة الطلب كاملة لمندوب التوصيل عند الاستلام.
• في حال رفض استلام الطلب دون سبب مقنع، يحق للمتجر إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام للعميل مستقبلاً.
• تكرار رفض الاستلام يعرض العميل للإدراج في قائمة العملاء غير الموثوقين، مما قد يؤدي إلى إلغاء الطلبات اللاحقة.

3. الإلغاء أو التعديل

• يمكن إلغاء أو تعديل الطلب قبل شحنه فقط، من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
• بعد شحن الطلب لا يمكن إلغاؤه، ويعتبر العميل ملتزماً باستلامه ودفع قيمته.