سياسة الدفع عند الاستلام
سياسة الدفع عند الاستلام – أعواد البخور
نحن في أعواد البخور نوفر خيار الدفع عند الاستلام لراحة عملائنا الكرام، مع مراعاة الشروط التالية:
1. شروط الخدمة
- خدمة الدفع عند الاستلام متاحة داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- قد يتم فرض رسوم إضافية رمزية مقابل هذه الخدمة (إن وجدت، يتم توضيحها عند إتمام الطلب).
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن ورقم التواصل لتفادي تأخير التوصيل.
2. التزامات العميل
- يتوجب على العميل دفع قيمة الطلب كاملة لمندوب التوصيل عند الاستلام.
- في حال رفض استلام الطلب دون سبب مقنع، يحق للمتجر إلغاء خدمة الدفع عند الاستلام للعميل مستقبلاً.
- تكرار رفض الاستلام يعرض العميل للإدراج في قائمة العملاء غير الموثوقين، مما قد يؤدي إلى إلغاء الطلبات اللاحقة.
3. الإلغاء أو التعديل
- يمكن إلغاء أو تعديل الطلب قبل شحنه فقط، من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- بعد شحن الطلب لا يمكن إلغاؤه، ويعتبر العميل ملتزماً باستلامه ودفع قيمته.